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ラクスルでニュースレターのポスティングを楽にする方法

2016-01-11


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【ニュースレターのポスティング】

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ニュースレターを活用する上で、
ネックになってくるのは配布にかかる費用です。

 

 

費用をあまり掛けたくない方は、

・店頭に印刷したものを置く
・帰り際に手渡しする

などをまず実行されていることと思います。

 

 

ある程度効果が見え始めたり、
本格的にやっていこうとされる方は、

・既存顧客に郵送で送る

というのをし始めると思います。

 

これ、実際にやってみると結構コストがかかります。
何人に送るか、、というのがあるのですが、
例えば500人の顧客リストがあったとしましょう。

 

そうすると、
メール便を使ったとしても(封筒代と封入にかかる人件費など含め)
1通当たり100円は超えてくるでしょう。

500人×100円 = 5万円

 

最初は期待も込めて送りますが、
毎月500人に送ると、
それだけの回収ができるかが気になる所です。

 

そこで、僕らが元々提案しているのは、

【顧客リストに優先順位を付けて送付する】

ということです。

 

そうすることで、
顧客を3つくらいの分類に分けて、

A:VIP顧客
B:年に数回、来店
C:1回きり、1年以上取引がない

 

重要度が高い順にアプローチしていきます。
この場合ですと、

A:毎月送る
B:3ヶ月に1回送る
C:1年に1回送り、そこで反応が無かった人は今後送付リストから外す

など分類して送付していくことをお勧めします。

 

「あれ?」

 

Cにアプローチした方が、
顧客の掘り起こしになると思われた方。

一見正しそうなのですが、
1回はアプローチしてみるべきですが、
深追いしないほうが良いでしょう。

 

理由は、

もうニーズ(需要)がなくなっている可能性があるから。
—————————————————

です。

 

自分の立場で考えて見て下さい。

 

一度行って、その後行ってない飲食店ってなんで行かなくなるのですか?

・美味しく無かった
・たまたま旅行で来ていただけで、物理的にリピートが無理
・二回目行こうという気にならなかった

そんなところでは無いでしょうか。

 

期待したいところですが、
どんな理由にしても、
もう興味やニーズが無くなってしまっていると考えたほうが良いでしょう。

ただ、顧客に戻らないとは言ってないです。
戻そうとすると

かなりの労力が必要になる。
————————-

ということをお伝えしたいのです。

 

であれば、
私達が優先的にアプローチするべき顧客は

何度も購買や来店してくれていて、売上に貢献してくれている顧客
————————————————————-

では無いでしょうか。

 

その方たちに、
よりファンになってもらうために、
販促費用を使うというのが良いと考えます。

 

一方で、

ニーズ(需要)が無くなった顧客を追いかける代わりに、

近所に住んでいてニーズ(需要)があるのに、存在を知らないだけで顧客になってない人
—————————————————————————

ここにアプローチするべきです。

 

これ実は、この状態の人たちを放ったらかしにしておくのは、
事業者サイドから見るともったいないです。

また顧客から見ても、

「そんな自分に合ったサービスや店舗があるなら早く教えてよ!」

と言う方がいるはずです。

 

近所の見込み顧客にアプローチしていく方法として有効なのは、

・ポスティング
・新聞折込

になるでしょう。

 

ただ、ポスティングや新聞折り込みにも悩みはあります。

・費用がどれくらいかかるのか、電話してみないとわからない
・配布エリアを事前に知りたい
・印刷は印刷会社で、配布は配布会社へというのが面倒

そういった、ポスティングや新聞折り込みの悩みを解決してくれるサービスがあります。

チラシの印刷から配布までやって、1万円〜可能。
——————————————————–

しかも、事前に配布エリアや部数のシミュレーションもできます。

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